Na prośbę firmy Jabra przesyłam Wam informacje na teamt nowych urządzeń do komunikacji.
Jabra wprowadza Perform Plus i Perform 55 – rozwiązania do komunikacji w handlu detalicznym i zarządzania flotą urządzeń
Jabra, światowy lider w dziedzinie profesjonalnych rozwiązań audio i wideo, ogłosiła dziś wprowadzenie na rynek Jabra Perform Plus i Jabra Perform 55 – zintegrowanego rozwiązania do komunikacji w handlu detalicznym i zarządzania flotą urządzeń, przeznaczonego dla środowisk detalicznych z pracą w systemie wielozmianowym. Rozwiązania te zapewniają zespołom IT i operacyjnym scentralizowaną kontrolę nad współdzielonymi zestawami słuchawkowymi w sklepach i różnych lokalizacjach, a pracownikom pomagają pozostawać w stałym kontakcie.
W miarę jak sprzedawcy detaliczni wdrażają w swoich sklepach coraz więcej technologii sieciowych, zarządzanie rosnącą liczbą urządzeń współużytkowanych w różnych lokalizacjach staje się coraz bardziej skomplikowane. Pracownicy sklepów potrzebują szybkiego dostępu do współpracowników i informacji podczas obsługi klientów, natomiast zespoły IT i operacyjne wymagają skalowalnego sposobu wdrażania, konfigurowania i zabezpieczania tych technologii.
Badania pokazują, że 88% pracowników sklepów doświadcza trudności z uzyskaniem na czas potrzebnej pomocy lub informacji, a 90% deklaruje, że odpowiednia technologia pomaga im szybciej wykonywać zadania. Jednocześnie badania branżowe wskazują, że 81% pracowników pierwszej linii co najmniej raz w miesiącu doświadcza problemów z urządzeniami lub aplikacjami, które uniemożliwiają im wykonywanie pracy, a niemal 60% mierzy się z problemami z urządzeniami mobilnymi zakłócającymi pracę co najmniej raz w tygodniu.
Jabra Perform Plus i Jabra Perform 55 odpowiadają na te potrzeby, łącząc scentralizowane zarządzanie flotą urządzeń z komunikacją w trybie głośnomówiącym, aby pomóc sprzedawcom detalicznym w bardziej spójnym skalowaniu rozwiązań w różnych lokalizacjach.
Scentralizowana kontrola w wielu lokalizacjach
Jabra Perform Plus zapewnia zespołom IT i operacyjnym scentralizowaną platformę umożliwiającą zdalne wdrażanie, konfigurowanie, zabezpieczanie i zarządzanie flotą zestawów słuchawkowych z jednego miejsca. Od zarządzania aktualizacjami oprogramowania sprzętowego i utrzymywania zatwierdzonych ustawień, po przeprowadzanie kontroli zgodności i zdalne monitorowanie działania urządzeń – platforma pomaga sieciom handlowym zapewnić spójne doświadczenia związane z użytkowaniem urządzeń, jednocześnie ograniczając potrzebę wsparcia IT na miejscu.
Jabra Perform Plus zostanie udostępniona w wersji Early Access w IV kwartale 2026 roku. W momencie premiery platforma będzie obsługiwać Jabra Perform 55, a w dalszej kolejności planowane jest wsparcie dla kolejnych urządzeń z serii Jabra Perform.
Komunikacja w czasie rzeczywistym na sali sprzedaży
Zestaw słuchawkowy Jabra Perform 55, opracowany na podstawie bezpośrednich opinii zespołów pracujących w handlu detalicznym, zapewnia pracownikom sklepów natychmiastowy dostęp do współpracowników, kierowników i informacji dzięki funkcji ,,push-to-talk” oraz obsłudze procesów sterowanych głosem. Pomaga to szybko uzyskiwać odpowiedzi na pytania bez konieczności odchodzenia od klienta.
Wydajne mikrofony blokują 99% hałasu w tle, dzięki czemu pracownicy mogą się wyraźnie komunikować nawet w ruchliwym środowisku sklepowym, a lekka i dyskretna konstrukcja sprawdza się w przypadku osób mających bezpośredni kontakt z klientami. Jabra Perform 55 jest kompatybilny z wiodącymi platformami ,,push-to-talk”, w tym Zebra Workcloud Sync, Zello i Zoom, dzięki czemu może zostać płynnie zintegrowany z istniejącymi procesami pracy w handlu detalicznym.
Wraz ze wzrostem inwestycji sieci handlowych w sztuczną inteligencję głos staje się jednym z kluczowych interfejsów dla pracowników pierwszej linii. Według wstępnych wyników nadchodzącego badania Jabra 96% firm z sektora handlu detalicznego spodziewa się wzrostu inwestycji w AI, a 71% przewiduje, że w ciągu dwóch lat rozwiązania voice AI będą wdrażane na szeroką skalę. Jabra Perform 55 i Jabra Perform Plus wspólnie tworzą podstawę do przyszłego wdrażania procesów wykorzystujących AI obsługiwaną głosowo w działalności operacyjnej sieci handlowych.
Aby wspierać intensywne środowiska pracy zmianowej, w których urządzenia są współdzielone, Jabra wprowadza również uniwersalną stację ładującą Jabra Perform 5-Bay, która pomaga sprzedawcom detalicznym utrzymać współdzielone zestawy słuchawkowe w jednym miejscu, naładowane i gotowe do użycia pomiędzy zmianami.
– Sieci handlowe stoją przed wyzwaniem zapewnienia pracownikom sklepów stałego kontaktu, a jednocześnie uproszczenia zarządzania przez zespoły IT coraz większą liczbą wdrażanych technologii w różnych lokalizacjach. Dzięki Jabra Perform Plus i Jabra Perform 55 łączymy urządzenie do komunikacji w handlu detalicznym z obsługującą je platformą, tworząc skalowalne rozwiązanie do komunikacji głosowej w sklepach. Naszym celem jest pomoc pracownikom w pozostawaniu w kontakcie wtedy, gdy tego potrzebują, zapewnienie zespołom IT i operacyjnym większej kontroli oraz przygotowanie sieci handlowych na przyszłe procesy wspierane przez AI – mówi Andrew Doyle, VP for Frontline Solutions w Jabra.
Jabra Perform 55 rozszerza również portfolio rozwiązań Jabra do komunikacji w handlu detalicznym, dołączając do Jabra Perform 10 i Jabra Perform 45 SE, dzięki czemu sieci handlowe zyskują szerszy wybór zestawów słuchawkowych.
Najważniejsze cechy produktów:
Jabra Perform 55
- Mikrofony blokujące 99% hałasu w tle, zapewniające wyraźną komunikację i naturalne wrażenia podczas słuchania.
- Lekka konstrukcja z pałąkiem nagłownym zapewniająca komfort przez całą zmianę oraz stopień ochrony IP54 przed pyłem i zachlapaniem.
- Do 20 godzin rozmów lub 50 godzin pracy w trybie push-to-talk; 10 minut szybkiego ładowania zapewnia do 10 godzin rozmów lub 25 godzin pracy w trybie push-to-talk.
- Tryb Face2Face natychmiast wycisza połączenia i dźwięk po podniesieniu ramienia mikrofonu, umożliwiając płynną obsługę klientów.
- Parowanie z urządzeniami z systemem Android za jednym dotknięciem, umożliwiające szybką konfigurację pomiędzy zmianami.
- Certyfikat TCO Certified, Generation 10, wymienna bateria i poduszki słuchawkowe, aktualizacje oprogramowania układowego oraz opakowanie nadające się do recyklingu, co pomaga wydłużyć okres użytkowania zestawu i ograniczyć ilość elektroodpadów.
Jabra Perform Plus
- Jedna platforma do wdrażania, konfigurowania, zabezpieczania, aktualizowania i monitorowania zestawów słuchawkowych Jabra Perform w różnych lokalizacjach.
- Zdalne wdrażanie i konfiguracja pomagają ograniczyć potrzebę wsparcia IT na miejscu.
- Aktualizacje oprogramowania układowego, możliwość przywracania wcześniejszych wersji oraz kontrole zgodności pomagają utrzymywać urządzenia w aktualnym i bezpiecznym stanie.
- Raportowanie i analityka w czasie rzeczywistym zapewniają większy wgląd w działanie urządzeń.
- Dostęp oparty na rolach i rejestry audytowe wspierają bezpieczeństwo i zgodność z wymaganiami przedsiębiorstwa.
- Aplikacja mobilna Jabra Perform Plus zapewnia, w razie potrzeby, wsparcie w zakresie parowania i korzystania z zestawów słuchawkowych.
- Obsługa integracji z istniejącymi systemami i procesami IT za pośrednictwem SSO i API.
Uniwersalna stacja ładująca Jabra Perform 5-Bay
- Ładuje i porządkuje pięć kompatybilnych zestawów słuchawkowych Jabra Perform w jednej kompaktowej konstrukcji.
- System ładowania typu „click-in, click-out” upraszcza przekazywanie urządzeń między zmianami i korzystanie ze współdzielonego sprzętu.
- Szybkie ładowanie kompatybilnych zestawów słuchawkowych Jabra Perform zapewnia wiele godzin użytkowania podczas krótkich przerw.
Dostępność:
- Jabra Perform 55 jest już dostępny w sugerowanej cenie detalicznej 199,99 EUR / 229,99 USD.
- Uniwersalna stacja ładująca Jabra Perform 5-Bay jest już dostępna w sugerowanej cenie detalicznej 209,99 EUR / 249,99 USD.
- Jabra Perform Plus będzie dostępna w wersji Early Access w IV kwartale 2026 roku. W momencie premiery zaoferuje podstawowe funkcje zarządzania flotą urządzeń, a w dalszej kolejności planowane jest rozszerzenie jej funkcjonalności.
